Política de Privacidad

Cachorros Celestiales — Criadores éticos de perros en España

Fecha de última actualización: [actualizar fecha]

1. Información general y responsable del tratamiento

En Cachorros Celestiales valoramos y respetamos tu privacidad y la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas nuestra web, contactas con nosotros o utilizas nuestros servicios de cría ética de cachorros.

Responsable del tratamiento

• Denominación social: [Razón social de Cachorros Celestiales, S.L.]

• NIF/CIF: B74839069

• Domicilio social: España

• Teléfono / WhatsApp: +34 666 31 82 12

• Correo electrónico: contacto@cachorroscelestiales.es

• Sitio web: https://cachorroscelestiales.es

• Licencia de cría: ES320540000287

• Registro Mercantil: 78459

Marco legal aplicable

Esta política cumple la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos:

• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)

• Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)

• Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)

• Real Decreto 1720/2007, de desarrollo de la LOPD
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2. Principios del tratamiento

Tratamos tus datos conforme a los principios del artículo 5 del RGPD: licitud, lealtad y transparencia; limitación de la finalidad; minimización de datos; exactitud; limitación del plazo de conservación; e integridad y confidencialidad, aplicando medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información.

3. Datos personales que recopilamos

3.1 Identificación y contacto

Nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, dirección postal y DNI/NIE (para contratos de compraventa).

3.2 Datos del entorno familiar

Composición familiar, experiencia previa con mascotas, preferencias de raza y tipo de vivienda, con el único fin de recomendar el cachorro adecuado.

3.3 Datos económicos y de pago

Información de facturación, datos de pago (procesados por proveedores certificados) e historial de transacciones.

3.4 Datos técnicos y de navegación

Dirección IP, ubicación aproximada, navegador, sistema operativo, páginas visitadas y cookies.

3.5 Datos de comunicación

Llamadas (con tu consentimiento), mensajes por WhatsApp, email o formularios, y fotos o vídeos compartidos durante el proceso de selección.

4. Finalidades y base legal

FinalidadBase legalConservaciónAtender consultas sobre razas, disponibilidad y preciosInterés legítimo y consentimiento2 años desde la última comunicaciónGestionar la reserva, venta y entrega del cachorroEjecución del contrato10 años (legislación mercantil)Seguimiento posventa y gestión de garantíasEjecución del contrato e interés legítimoDurante la vida del animal (~15 años)Comunicaciones comerciales (nuevas camadas, contenidos)Consentimiento expresoHasta su retiradaCumplimiento de obligaciones sanitarias, fiscales y de bienestar animalObligación legalSegún normativa aplicableAnálisis web y mejora del servicioInterés legítimo2 años

5. Destinatarios de los datos

Tus datos pueden comunicarse a:

• Proveedores especializados: clínicas veterinarias colaboradoras, empresas de transporte de animales, plataformas de pago seguras y proveedores tecnológicos (hosting, email, analítica).

• Autoridades competentes: AEPD, autoridades sanitarias, Hacienda y autoridades judiciales cuando la ley lo exija.

• Organizaciones del sector: Real Sociedad Canina de España (RSCE) para el registro de pedigríes y asociaciones de criadores para certificaciones.

Importante: no vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos verificamos que exista un nivel de protección adecuado, aplicamos cláusulas contractuales tipo y garantizamos el respeto de tus derechos. Los principales destinos son Estados Unidos (proveedores certificados bajo marcos de adecuación) y Reino Unido (decisión de adecuación de la Comisión Europea).

7. Medidas de seguridad

Técnicas

Cifrado SSL/TLS, copias de seguridad cifradas, cortafuegos y detección de intrusiones, autenticación multifactor y actualizaciones periódicas.

Organizativas

Formación del personal, políticas internas de confidencialidad, auditorías periódicas, procedimientos de respuesta ante incidentes y contratos de confidencialidad con empleados y colaboradores.

Notificación de brechas

Ante una brecha de seguridad con riesgo para tus derechos, notificaremos a la AEPD en un máximo de 72 horas, te informaremos directamente si el riesgo es alto y aplicaremos medidas correctivas inmediatas.

8. Tus derechos

Conforme al RGPD y la LOPDGDD puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión («derecho al olvido»), limitación del tratamiento, portabilidad, oposición, los relativos a decisiones automatizadas y la retirada del consentimiento en cualquier momento.

Cómo ejercerlos:

• Email: contacto@cachorroscelestiales.es

• Teléfono: +34 666 31 82 12

• Dirección postal: España

• Documentación: copia de DNI/NIE o documento identificativo válido

• Plazo de respuesta: máximo 1 mes desde la recepción de la solicitud
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9. Cookies

• Cookies técnicas (necesarias): funcionamiento básico del sitio. Base legal: interés legítimo.

• Cookies de análisis: estadística de uso (Google Analytics), hasta 2 años. Base legal: consentimiento.

• Cookies de personalización: recuerdan tus preferencias, hasta 1 año. Base legal: consentimiento.

Puedes gestionarlas desde el panel de configuración de cookies de la web o desde tu navegador. Deshabilitar las cookies técnicas puede afectar al funcionamiento del sitio.

10. Menores de edad

Conforme al artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LOPDGDD, la edad mínima para prestar consentimiento válido es de 14 años; los menores de esa edad requieren el consentimiento de padres o tutores. Aplicamos medidas de verificación y protección adicionales para los datos de menores, que pueden ejercer sus derechos a través de sus representantes legales.

11. Responsable de privacidad

Aunque no estamos obligados a designar un Delegado de Protección de Datos, contamos con un responsable de privacidad:

• Responsable: Alicia Fernandez

• Email: privacidad@cachorroscelestiales.es

• Funciones: supervisar el cumplimiento normativo, realizar evaluaciones de impacto, actuar como punto de contacto con la AEPD y asesorar en materia de protección de datos.

12. Plazos de conservación

• Clientes activos: relación contractual + 10 años (obligaciones mercantiles y fiscales)

• Garantía de salud: vida útil del animal (hasta 15 años)

• Consultas sin compra: 2 años desde la última comunicación

• Marketing: hasta la retirada del consentimiento

• Navegación web: 2 años

Al vencer estos plazos eliminamos los datos de forma segura mediante borrado físico de soportes, sobrescritura de datos digitales y destrucción certificada de documentos.

13. Evaluaciones de impacto

Realizamos evaluaciones de impacto (EIPD) cuando un tratamiento pueda suponer un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas: nuevas tecnologías, tratamientos masivos, combinación de fuentes de datos o perfilado automatizado.

14. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): C/ Jorge Juan, 6 — 28001 Madrid · Tel. 901 100 099 / 91 266 35 17 · https://www.aepd.es · Sede electrónica: https://sedeagpd.gob.es

15. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta política por cambios normativos, nuevos servicios o mejoras en nuestras prácticas. Notificaremos los cambios sustanciales mediante aviso destacado en la web durante al menos 30 días, email a nuestros clientes y actualización de la fecha de «última modificación». El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios supone su aceptación.

16. Contacto

• Protección de datos: privacidad@cachorroscelestiales.es

• Consultas generales: contacto@cachorroscelestiales.es · WhatsApp y teléfono: +34 666 31 82 12

• Horario: lunes a viernes 9:00–19:00 · sábados 9:00–17:00 · domingos con cita previa

17. Idioma y jurisdicción

Esta política está redactada en español; en caso de traducción, prevalecerá la versión española. Se rige por la legislación española y europea, y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Madrid, España.

18. Nuestro compromiso

✓ Transparencia total en el tratamiento de tus datos

✓ Respuesta ágil a consultas y ejercicio de derechos

✓ Mejora continua de nuestras prácticas de protección de datos

✓ Cumplimiento estricto de la normativa española y europea

✓ Formación constante de nuestro equipo